Сын заявительницы имеет редкое генетическое заболевание. В силу имеющегося заболевания мальчик не может самостоятельно передвигаться. По вопросу обеспечения ребенка необходимыми колясками мама неоднократно обращалась в филиал Фонда социального страхования по месту жительства, но получала отказы по различным причинам. Приобрести за собственный счет средства реабилитации заявительница не могла.
Сотрудники аппарата Уполномоченного незамедлительно включились в решение проблемы. Была организована работа с Нижегородским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации. В результате ребенок был обеспечен средствами техническими реабилитации.